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田東縣人民醫院院務公開實施方案
發布時間:2016-12-16 23:10:42   作者:工會   訪問次數:1113

田東縣人民醫院院務公開實施方案

 2016年7月29日制定)
 
         為保障人民群眾依法獲取醫療衛生服務單位信息,提高醫療衛生服務工作透明度,促進醫院民主管理,依法執業,誠信行醫。根據《國務院辦公廳印發2016年政務公開工作要點的通知》(國辦發〔2016〕19號)、《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法(試行)》(衛生部〔2010〕75號)、《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關于貫徹落實國務院辦公廳2016年政務公開工作要點的通知》等文件精神,結合我院實際情況,特制定本院院務公開實施方案如下:
      一、指導思想
     以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十八屆三中、四中、五中全會精神為指導,深入貫徹落實黨和國家有關醫療衛生工作方針、政策,維護人民群眾健康權益。
      二、工作目標
      通過推行院務公開工作,加強社會公眾和職工對醫院民主管理監督,促進醫院牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高醫療服務質量和服務水平,實現醫院決策民主化、科學化,不斷提高醫院管理水平和干部隊伍素質,促進黨風廉政建設,推動醫院持續健康發展,為人民群眾提供更好的醫療服務。
      三、組織機構和職責
      院務公開實行醫院黨政主要領導負責、醫院工會具體運作、相關職能部門各負其責、紀檢、職代會組織協調監督、職工群眾積極參與的領導體系和工作機制。
    (一)院務公開工作領導小組:
     組 長:黃貴讀(黨委副書記、院長)
                       致(黨委書記)
     副組長:黃維建(黨委委員、副院長、工會主席)
                      李立定(黨委委員、副院長)
                      歐陽永生(黨委委員、副院長)
                     羅高勝(黨委委員、紀委書記)
    成 員:韋顯勝(黨委委員、院辦主任)
                     林 桓(黨辦主任)
                     梁東妹(政工科科長)
                     馬紅梅(工會副主席)
                     黃華夏(人事科科長)
                     陸 毅(財務科科長)
                     譚偉華(醫務科科長)
                     凌彩堅(護理部主任)
                     李劍華(后勤科科長)
                     陳承飄(藥劑科主任)
                     潘信爽(信息中心主任)
       秘 書:馬紅梅
       領導小組下設辦公室在醫院辦公室,辦公室主任由羅高勝同志兼任,辦公室副主任由韋顯勝、馬紅梅同志兼任。馬紅梅同志具體負責院務公開辦公室的日常管理工作。
      院務公開領導小組及其辦公室工作職責如下:
     1.組織領導醫院院務公開工作,研究制定院務公開工作制度、考核制度和實施方案,并組織實施。
     2.組織和監督檢查全院各部門院務公開工作的實施情況。
     3.按院務公開要求,負責對院務公開的內容、對象、形式、時限、考核、評議、督辦等有關政務公開重大事項的審定。
     4.定期聽取院務公開工作匯報,開展調查研究,解決政務公開工作存在的問題。
     5.及時收集職工、群眾對院務公開工作的意見和建議,督促相關部門限時整改。
     6.負責向院黨委會、院務委員會匯報醫院院務公開工作開展情況。
    (二)院務公開監督小組:
     組 長:羅高勝
     副組長:梁東妹
     成 員:黃繼權 梁其佳 江澤麗 職工代表3人。
     院務公開監督小組工作職責:
    1.監督、檢查院務公開工作實施情況,對院務公開內容及程序進行監督檢查,重點保證公開內容的真實性。
    2.深入科室和職工群眾,開展調查研究,發現問題,及時報請領導小組采取措施,督促相關部門進行整改。
    3.定期評議院務公開工作,定期召開例會,提出建議,供院務公開領導小組及有關部門參考。
    四、公開內容
   (一)面向社會公眾公開的主要內容:
    1.醫院概況
   (1)醫院依法執業登記、業務范圍、職能及業務科室設置。
   (2)醫務人員依法執業注冊情況及相關資質信息。
   (3)重大醫療技術準入及大型醫用設備配置許可證。
   (4)重點學科名稱及學科帶頭人基本情況。
   (5)醫務人員基本信息。
   (6)工作人員識別。
    2.醫院環境:周邊交通、院內及科室布局、應急避難。
    3.行風建設情況
   (1)加強醫德醫風建設有關規定。
   (2)醫務人員執業行為規范。
   (3)醫療服務投訴信箱、投訴咨詢電話和投訴程序。
   4.醫療服務信息:
  (1)醫療服務基本情況:科室設置、崗位職責、服務窗口人員等。
  (2)專科門診服務內容。
  (3)醫院服務時間。
  (4)門急診服務:門急診掛號,就診、取藥、交費等流程。
   (5)預約掛號方式、時間和流程。
   (6)入院、出院、轉科等管理制度和服務流程。
   (7)對軍人、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內的特殊人群服務優先措施。
   (8)醫療咨詢服務場所和方式。
   (9)便民服務項目及方式。
   (二) 面向患者公開的主要內容:
   1.服務告知:
   (1)患者病情告知制度。
   (2)特殊診療服務流程。
   (3)主要檢查項目的預約與報告。
   (4)輔助檢查前告知事項。
   (5)醫療事故爭議處理程序和相關職能部門電話。
   (6)提供病歷復印或者復制服務的流程和地點。
   2.服務價格及收費:
   (1)收費查詢制度。
   (2)醫療服務項目價格。
   (3)藥品價格。
   (4)醫用耗材價格。
   (5)門診費用清單,包括藥品和醫療服務的名稱、數量、單價和金額等。
   (6)住院病人每日費用及出院時總費用,包括藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等明細。
   (7)依照法律法規和政策規定必須公開、社會普遍關心和醫院認為有必要向社會公開的事項。
   (三)面向職工公開的主要內容:
   1.“三重一大”制度落實情況。
    2.業務管理
   (1)醫院運營主要指標。
   (2)實施醫療質量管理制度和具體措施。
   (3)質量與安全信息。
   (4)行政、醫療管理制度。
   (5)各臨床、醫技科室診療護理常規。
   (6)重點部門工作流程,如急診、ICU、手術室、產房等。
    (7)應急管理方案。
    (8)醫院藥事管理委員會組成及工作開展情況。
    (9)財務管理。
    (10)人事管理。
   (11)廉政建設。
   (12)黨務信息。
    五、公開形式和時限
   (一)對社會公眾公開的主要形式:
   1.田東縣人民政府網站;
   2.在院內醒目位置設立政務公開專欄。
   3.編印或發放就醫手冊、宣傳資料。
   4.設立電子大屏幕公告欄、宣傳櫥窗等。
   5.通過單位網站設立政務公開專欄 。
   6.設立院長信箱,公布投訴、舉報電話。
   (二)對患者個人公開的主要形式:
    1.對住院病人以費用“每日清單”形式,向病人或家屬提供包括藥品、醫用耗材和醫療服務名稱、數量、單價、金額等使用情況,或提供費用查詢服務;病人出院醫院提供總費用清單。
   2.對門診患者以“費用清單”形式,向病人或家屬提供包括藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等信息。
   3.各種協議書、知情同意書、宣傳資料、公開咨詢電話。
   (三)向本單位職工公開的主要形式:
   1.職代會;
   2.職工大會;
   3.政務公開欄;
   4.醫院OA系統;
   5.各種會議;
   6.醫院文件
   7.工作簡訊。
   (四)公開時限:經常性工作定期公開,階段性工作逐段公開,臨時性工作隨時公開。
    六、院務公開程序
    1.提出。各科室根據本院院務公開實施辦法規定,本科室負責公開事項的具體要求提出公開內容和時間,交院務公開工作小組統一匯 總。
   2.審議。黨政負責人按分管職責權限對擬公開內容進行審查。
   3.公開。政務公開工作領導小組根據公開內容確定公開形式予以公開。
   4.反饋。對公開內容有異議的,由院務公開工作小組負責做出解答;并向當事人反饋。
   七、院務公開的監督與考核
   (一)實行日常監督和定期考核:
    日常監督主要有:外部監督和內部監督兩種形式。
    定期考核:由上級主管部門每半年進行考核1次,考核結果作為醫院及其領導班子績效考核評價的重要依據。
   (二)內部監督:
    醫院內設職能部門、臨床科室、職工及政務公開監督小組對政務公開實施內部監督。
    (三)外部監督:
    上級主管部門、社會公眾、病人及家屬、新聞媒體、社會監督員對政務公開進行外部監督。
    (四)其他監督:
     設立投訴舉報信箱、投訴舉報電話、電子郵件、聘請社會監督員等多種形式,主動接受監督。
    八、工作要求
   (一)建立健全院務公開工作制度;
   (二)編制并及時更新院務公開目錄、公開指南;
   (三)加大院務公開工作宣傳。主動做好院務公開政策解讀,使職工知曉率達到80%以上;
   (四)加強對專職人員業務學習指導,不斷提高專職人員院務公開工作能力和水平。
  (五)加強監督與檢查。采取定期或不定期方式進行考核,對考核不合格的,嚴格按照醫院有關規章制度予以處罰。
 
 
 
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